Обработка персональных данных

Контролером персональных данных, обрабатываемых интернет-магазином Idakorea.ee, является Verona Baltic OÜ, регистрационный код 11874848, адрес 2 Tartu Põik 2d, Jõhvi и электронная почта info@idakorea.ee (далее "торговец“).

Какие персональные данные обрабатываются

  • имя;
  • контактная информация, например, номер телефона и адрес электронной почты;
  • плательщик и адрес доставки;
  • номер банковского счета;
  • стоимость товаров и услуг и платежные реквизиты (история покупок);
  • данные службы поддержки;
  • другая информация, связанная с опросами клиентов и/или предложениями.

Цели, для которых обрабатываются персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, заключенного с клиентом. Обработка персональных данных в целях исполнения юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров). 
Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров. 
Данные об истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов. 
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту. 
Личные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов). 
IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются с целью предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики использования веб-сайта. 

Передача персональных данных обработчикам

Торговец сохраняет конфиденциальность персональных данных Клиента, ставших ему известными в процессе регистрации и использования Аккаунта пользователя, и раскрывает их третьим лицам только с согласия Клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право на раскрытие данных требуется по закону. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что торговец имеет право обрабатывать его персональные данные в целях предоставления клиенту соответствующих услуг, включая передачу данных клиента лицам, связанным с предоставлением торговцем услуг клиенту. Список уполномоченных обработчиков:

Программное обеспечение для бизнеса - для бухгалтерских операций

  1. Merit Software

Поставщики - для доставки заказов клиенту:

  1. DPD
  2. Itella
  3. Omniva

Платежные посредники - для оплаты заказов

  1. Swedbank
  2. SEB
  3. Luminor
  4. LHV
  5. Coop
  6. Montonio Finance UAB
  7. PayPal

Сбор статистики - сбор информации для улучшения работы пользователей интернет-магазина:

  1. Google Analytics
  2. Facebook

Доступ к персональным данным и их исправление

Доступ к персональным данным, хранящимся в интернет-магазине, и их исправление возможны в разделе управления учетной записью интернет-магазина. Если покупка совершается в качестве гостя (без учетной записи пользователя), персональные данные можно запросить через форму запроса данных. 

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента.

Хранение

При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина ваши персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда их необходимо хранить для целей бухгалтерского учета или разрешения споров с потребителями. 

Если покупка совершена в Интернете в качестве гостя (без учетной записи пользователя), персонализированная история покупок хранится в течение трех лет. 

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, личные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или не истечет срок исковой давности (три года). 

Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет. 

Удаление

Вы можете запросить удаление личных данных, хранящихся в интернет-магазине, обратившись по адресу - info@idakorea.ee. Ответ на запрос об удалении будет дан в течение не более одного месяца, и, при необходимости, будет указан срок удаления.

Прямые маркетинговые коммуникации

Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для рассылки прямых маркетинговых сообщений. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, ему следует выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или в телефонном сообщении или связаться со службой поддержки. 

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время возразить как против первоначальной, так и против дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование в связи с прямым маркетингом, сообщив об этом в службу поддержки клиентов по электронной почте. 

Разрешение споров

Споры, связанные с обработкой персональных данных, будут разрешаться через службу поддержки клиентов. Контролирующим органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee). Комитет по защите прав потребителей и Платформа ODR